AI, která ví, kdy poslat e‑mail. Attentive mění pravidla hry
V polovině června 2025 oznámila americká společnost Attentive významný milník: její e‑mailové marketingové řešení využívá už více než tisíc značek po celém světě. Vedle tohoto úspěchu firma uvedla na trh novou službu AI Pro for Email, která má ambici zásadně proměnit způsob, jakým firmy vytvářejí a odesílají marketingové kampaně. Nejde přitom o další generátor newsletterů – Attentive nabízí plně automatizovaný systém, který propojuje analýzu dat, umělou inteligenci a značkovou identitu do jednoho celku.
Služba AI Pro je postavena na čtyřech hlavních pilířích: přesná segmentace publika, okamžité rozpoznání návštěvníka s nákupním záměrem, optimalizace času odeslání e‑mailu a automatizované generování obsahu v tónu značky. Výsledkem je kampaně, které nejen vypadají jako od lidského copywritera, ale také dorazí přesně ve chvíli, kdy má příjemce největší šanci zareagovat.
První výsledky mluví jasně. Značka OLLY, která patří pod Unilever, zaznamenala po nasazení AI Pro meziroční růst tržeb z e‑mailových kampaní o 201 % a devítinásobné zvýšení návratnosti investice. Změnu pocítili nejen marketéři, ale i zákazníci – méně nevyžádané pošty, více užitečných informací ve správný čas.
Attentive navazuje na úspěchy v oblasti SMS a RCS kampaní, kde již několik let patří k lídrům trhu. Vstupem do světa e‑mail marketingu rozšiřuje svůj záběr a současně dokazuje, že budoucnost omnichannel komunikace spočívá v synergii jednotlivých kanálů, nikoliv v jejich separátním řízení. Díky tomu může značka komunikovat konzistentně – ať už formou SMS, e‑mailu nebo webového oznámení – a přitom se přizpůsobit konkrétnímu uživateli a jeho kontextu.
Za pozornost stojí i způsob, jakým se AI Pro učí tónu konkrétní značky. Namísto obecného obsahu vytváří model texty, které odpovídají stylu značky – ať už je jemně ironický, formální nebo čistě informativní. Pro značky, které budují dlouhodobý vztah se zákazníkem, je to klíčová výhoda.
Přestože je nástroj určen především pro větší e‑commerce hráče a značky s pokročilým marketingem, jeho filozofie ukazuje, kam se celý trh ubírá. Roste tlak na efektivitu, automatizaci a personalizaci – ale ne za cenu odosobnění. AI Pro se tak stává jedním z prvních nástrojů, které dokážou skloubit technickou preciznost s lidským rozměrem značkové komunikace.
Společnost Attentive tímto krokem znovu potvrzuje, že patří mezi technologické průkopníky marketingu. Nejde však jen o inovaci samotnou – ale o její konkrétní dopad na obchodní výsledky. V době, kdy firmy hledají cesty k vyšší návratnosti bez nutnosti navyšovat rozpočty, přináší AI Pro řešení, které je nejen funkční, ale i strategicky udržitelné.
Komentáře (0)
Pro přidávání komentářů musíte být přihlášeni.
