Erich Seemann

Ing. Erich Seemann 

Zakladatel a provozovatel unikátního online zahradnictví Rostlinky.cz.  Zásilková služba rostlin působí v České republice již 14 let a na Slovensku již 18 let.

 Jaké byly začátky?

Spočiatku išlo prevažne o exotickejšie rastliny, ktoré neboli bežne dostupné na našom trhu. Postupne sme na základe požiadaviek našich zákazníkov rozšírili sortiment rastlín na balkóny a do záhrady.

Co bylo tím impulsem založit tento projekt?

Zásielkovú službu rastlín som založil už v roku 2001 spolu s kamarátom, ktorý pestoval rôzne exotické rastliny. Pomáhal som mu s ich predajom a zabezpečoval rôzne marketingové aktivity. Po dovch rokoch "hrania sa" s rastlinami sme nasmerovali naše aktivity do oblastí, v ktorých sme cítili zvýšený dopyt a začali sme s predajom aj bežnejších rastlín vhodných do záhrad a na balkóny.

Kdo jsou vaši zákazníci?

Našimi typickými zákazníkmi sú ženy z menších miest a obcí vo veku 40-50 rokov, ktoré trávia veľa svojho voľného času na záhradke pri dome. Skrášľujú jeho okolie a spolu s rodinou pestujú aspoň trochu zdravého ovocia a zeleniny. 

O kolik spokojených zákazníků v dnešní době pečujete?

Naše služby využilo už viac než 130 000 zákazníkov. Mnohí sa k nám opakovane vracajú aj bez veľkých nákladov na reklamu a my sa snažíme urobiť všetko pre to, aby vo svojom zelenom kráľovstve doma, na balkóne či v záhrade dosiahli vytúžené úspechy.

Kterou nejtěžší situací jste si prošli?

Úmrtím tridsať ročného kolegu na konci roku 2016. Expedíciu rastlín a v oblasť zákazníckeho servisu u nás zdokonaľoval 5 rokov.  Sezóna v roku 2017 bola obzvlášť ťažká.

Když se podíváte zpět, je něco, co byste udělal jinak?

Asi by som bral menej vážne rôzne komplikácie, ktoré sa prirodzene vyskytovali a viac sa držal hesla "dôveruj, ale preveruj".

Specializujete se nějakým směrem?

V jarnom sortimente máme podľa nás najviac odrôd muškátov, petúnií, fuchsií a iných balkónoviek, ktorých kvalitu oceňujú zákazníci pravidelnými opakovanými nákupmi.

Proč by měli lidé nakoupit právě u Vás?

Nikoho k nákupu u nás nenútime. Tým, že človek u nás nakúpi rastlinný materiál, získa garanciu jeho uchytenia, garanciu pravosti dodávaných odrôd i odborné pestovateľské poradenstvo do budúcnosti. Zákazníkov neklameme Photoshopom upravovaným fotografiami a vymyslenými vlastnosťami rastlín, len aby sme ich zaujali a predali úplne niečo iné, než by bolo deklarované. Ak má kupujúci akékoľvek pochybnosti o správnom raste dodaných rastlín, môže nás kedykoľvek kontaktovať a radi mu poradíme, ako dosiahnuť želaný úspech pri pestovaní.

 Jakou přidanou hodnotu nabízíte vašim zákazníkům proti kamenným obchodům?

V našom internetovom obchode si môžu vybrať zo širokého sortimentu odskúšaných odrôd rastlín i z mnohých noviniek. Nemusia nikam kvôli nim cestovať a v pokoji domova si naplánujú a zakúpia požadovaný rastlinný materiál, ktorý je im doručený kuriérom vo vhodnom čase na výsadbu. Všetkým zákazníkom poskytujeme odborné online poradenstvo a garantujeme správne uchytenie rastlín alebo vrátenie peňazí.

Kdy sazenice expedujete? (období i expediční dny (třeba pondělí až středa))

 Rastliny expedujeme v čase vhodnom na výsadbu a samozrejme vždy tak, aby boli čo najkratšie v škatuli. Prepravu nám zabezpečujú overení prepravcovia, ktorým balíček jeden deň popoludní odovzdáme v našej baliarni a do 24 hodín je doručený v rámci celej Českej republiky i Slovenska.

Mladé výhonky rastlín vyžadujú veľa svetla a sú teda citlivejšie na pobyt v tme než staršie kry či stromy s ukončenou vegetačnou sezónou. Všetkým rastlinám zo zásielok garantujeme schopnosť uchytenia a zdravého následného rastu.

Do kolika dnů od objednání většinou objednávku doručíte? (v hlavní sezóně)

Rýchlosť expedície počas hlavnej jarnej sezóny, teda od začiatku marca až po koniec mája závisí od mnohých faktorov. Od počasia, od aktuálneho vývinového štádia objednaných rastlín nakombinovaných v objednávke, od ich disponibility v našich expedičných priestoroch alebo u lokálneho či zahraničného pestovateľa.

Objednávky sa v plnom prúde prijímajú už od polovice januára a samozrejme, vo vhodnom čase na expedíciu a výsadbu majú prioritu skôr zadané objednávky. Objednávka prijatá začiatkom apríla tak môže byť vybavená aj v priebehu najbližších pár dní (ak ide napr. o objednávku voľnokorenných ovocných stromov alebo živých plotov, ako aj na prelome mesiacov apríl/máj, ak ide o objednávku balkónových rastlín alebo iných kontajnerovaných rastlín, ktorých stopercentný zdravotný stav po zime je možné garantovať až neskôr.

Snažíme sa dodať všetok objednaný tovar v objednávke naraz a ak je vhodnejšie objednávku rozdeliť na viac častí kvôli rôznym agrotechnickým termínom, zákazník je o tom informovaný. Našim zákazníkom budeme dodávať kvalitný rastlinný materiál v roku 2020 už počas našej 20. sezóny v dobrých cenách a vo vhodnom čase na výsadbu. Nemáme záujem urýchľovať expedíciu na úkor spomenutých dvoch faktorov. 

Jak rostliny balíte?

 Rastliny balíme tak, aby sa v maximálne možnej miere eliminovala možnosť poškodenia počas prepravy. Na prepravu krehkých rastlín máme k dispozícii špeciálne plastové obaly zo 100% recyklovaného PET plastu. Odolné rastliny sa v škatuli fixujú pomocou papiera a pásky. Ak sezónni baliči dodržia všetky odporúčania na spôsob balenia, ktoré sme získali počas dvadsiatich rokov existencie našej zásielkovej služby, rastliny v balíčku musia prežiť a uchytiť sa, aj keby niekto ten balíček hodil aj na vzdialenosť 5 m. Ale to sa ani pri prípadnej neopatrnej manipulácii pri preprave nestane. 

Co Vás aktuálně nejvíc trápí?

Ak mám byť úprimný, tak asi neustály zhon ľudí mať všetko hneď. Neschopnosť mnohých trochu spomaliť a tešiť sa z toho, čo už vlastnia a že sú zdraví. 

Na co se můžeme těšit do 3 let?

Každoročne pribúdajú nové odrody okrasných i úžitkových rastlín, ktoré sú vyšľachtené poprednými množiteľmi v rámci EÚ. My sa ich snažíme priebežne zaradiť do nášho sortimentu a zároveň sa snažíme v maximálne miere podporovať lokálnych pestovateľov.

 

Text: Adam Borovský

Rozhovor vznikl ve spolupráci s portálem Garlo.cz

Foto: archiv