Tagy: chatbot

Marketing
Na zákaznické linky volá více než polovina Čechů, nejvíce jim vadí zbytečné čekání.
Publikoval Martin Suchánek15.11.2018
Zákaznické linky hrají v komunikaci mezi lidmi a firmami stále prim, když je využívá 51 % Čechů. Jen 17 % před nimi preferuje osobní jednání na pobočce a 16 %…

Tech
Kontaktní centra - automatizace - Chatboty
Publikoval Kamil Komenda18.12.2017
Kontaktní centra zrychlují řešení zákaznických požadavků s pomocí automatizace

Tech
Chatboty mění podnikové služby
Publikoval Redakce16.11.2017
Chatboty nepředstavují jen další krok při budování jednotné zákaznické zkušenosti, ale přináší i zlepšování služeb zákazníkům a odbourání rutinní práce zaměstnanců…