Tagy: chatbot

Na zákaznické linky volá více než polovina Čechů, nejvíce jim vadí zbytečné čekání.

Zákaznické linky hrají v komunikaci mezi lidmi a firmami stále prim, když je využívá 51 % Čechů. Jen 17 % před nimi preferuje osobní jednání na pobočce a 16 %…

Kontaktní centra - automatizace - Chatboty

Kontaktní centra zrychlují řešení zákaznických požadavků s pomocí automatizace

Chatboty mění podnikové služby

Chatboty nepředstavují jen další krok při budování jednotné zákaznické zkušenosti, ale přináší i zlepšování služeb zákazníkům a odbourání rutinní práce zaměstnanců…